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Saiba como aplicar o pós-venda para fidelizar o cliente

Para todos os setores, a fidelização do cliente é essencial para fortalecer o crescimento de uma empresa, loja ou marca. Estudos do mercado indicam que conquistar um novo cliente tem um custo maior do que manter um já existente, um aumento de 5 a 25 vezes. Por outro lado, conteúdo divulgado na Harvard Business Review, […]

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Vendas de final de ano: saiba como se preparar para esse momento

Vender muito é sempre bom. Mas existem épocas em que isso fica mais fácil de acontecer, como no final de ano. Essa data é muito importante para o comércio de forma geral, inclusive para as lojas de materiais de construção.  Com o recesso no trabalho e o recebimento do décimo terceiro, muitos consumidores aproveitam esse

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Vendas pelo WhatsApp: veja como implementar na loja

Com o aumento do uso das redes sociais, inevitavelmente, os lojistas de materiais de construção precisam se adaptar e estar onde os consumidores e clientes da loja estão. Diversos segmentos já estão otimizando a sua forma de vender ao utilizar a tecnologia. Uma delas, que pode ser inserida de maneira fácil pelas lojas de materiais

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Novo Código do Consumidor: confira as alterações para a sua loja

Saiba quais os impactos da alteração para a sua loja  Recentemente, o Sincomavi-SP alertou os comerciantes a respeito da alteração na redação do Código de Defesa do Consumidor (CDC). A alteração diz respeito a inclusão da Lei 14.181/21, mais conhecida como a Lei do Superendividamento. Saiba mais a seguir sobre o impacto da alteração do

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Curva ABC: como ela influencia na margem de lucro das lojas

A precificação continua sendo um tema bem pouco explorado pelos lojistas de materiais de construção. E, muitas vezes, ao entender pontos importantes da composição do preço, como a curva ABC, o lojista já consegue otimizar seus resultados colocando a margem de lucro nos produtos certos e criando um novo olhar para as suas vendas. Com

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Atendimento ao cliente: como identificar os diferentes perfis

Você já ouviu falar de marketing comportamental? Resumidamente, o conceito é baseado na condução da jornada de compra do consumidor do ponto de vista emocional, e não apenas racional.   Antes de olhar para o seu público como clientes, é importante considerar que estamos lidando com pessoas que têm diferentes perfis comportamentais, motivações e objetivos

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