Arquivos vendas - Grupo Fragnani

Curva ABC: como ela influencia na margem de lucro das lojas

A precificação continua sendo um tema bem pouco explorado pelos lojistas de materiais de construção. E, muitas vezes, ao entender pontos importantes da composição do preço, como a curva ABC, o lojista já consegue otimizar seus resultados colocando a margem de lucro nos produtos certos e criando um novo olhar para as suas vendas. Com dificuldades para estipular uma metodologia adequada que forneça uma margem de lucro interessante para o negócio, muitas vezes, as lojas de materiais de construção funcionam apenas para pagar as próprias despesas. A precificação de produtos na loja de materiais de construção

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Atendimento ao cliente: como identificar os diferentes perfis

Você já ouviu falar de marketing comportamental? Resumidamente, o conceito é baseado na condução da jornada de compra do consumidor do ponto de vista emocional, e não apenas racional. Antes de olhar para o seu público como clientes, é importante considerar que estamos lidando com pessoas que têm diferentes perfis comportamentais, motivações e objetivos emocionais. E podemos levar a estratégia de marketing comportamental para o atendimento ao cliente de uma maneira simples, ao identificar na loja de materiais quais são os comportamentos de cada cliente, para então conduzir os argumentos de venda de maneira mais