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Você já ouviu falar de marketing comportamental? Resumidamente, o conceito é baseado na condução da jornada de compra do consumidor do ponto de vista emocional, e não apenas racional.   Antes de olhar para o seu público como clientes, é importante considerar que estamos lidando com pessoas que têm diferentes perfis comportamentais, motivações e objetivos emocionais. E podemos levar a estratégia de marketing comportamental para o atendimento ao cliente de uma maneira simples, ao identificar na loja de materiais quais são os comportamentos de cada cliente, para então conduzir os argumentos de venda de maneira mais
Você analisa regularmente o fluxo de caixa da sua loja e utiliza essa ferramenta para tomadas de decisão estratégicas? Se você ficou com dúvidas na hora de responder, está no lugar certo. Conversamos com o consultor de negócios, Felipe Chiconato, proprietário do canal @chiconatof, sobre a importância do fluxo de caixa e as boas práticas de otimização, que podem ser facilmente aplicadas na sua loja de material de construção. Confira!   Antes de otimizar, entenda o conceito do fluxo de caixa: De acordo com Felipe, toda otimização eficiente deve começar com o entendimento correto do que