Não é novidade que, desde que a pandemia da COVID-19 promoveu o isolamento social, os clientes passaram a pesquisar muito mais informações pela internet antes de efetivar suas compras. Sendo assim, ele busca de forma online indicações e recomendações, compara preços, observa os benefícios da variedade do mercado e é neste aspecto que as redes sociais podem ampliar sua função. As redes sociais de lojas também acabam trazendo essas informações sobre produtos e pesquisas recentes mostram que 70% do público efetiva a compra após olhar as informações neste tipo de canal. As redes sociais para empresas,
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