Antes de aplicar efetivamente as técnicas de marketing em uma loja de materiais de construção, é fundamental que o gestor entenda o significado do Marketing, uma palavra que vem do termo inglês market, que significa mercado, ou seja, é um estudo dos objetivos, causas e resultados produzidos através das diferentes formas que as empresas lidam com o mercado. A Gestão de Marketing engloba várias fases, como análise e controle de ações a fim de atingir um público bem como o planejamento. O papel principal é coordenar a comunicação entre a empresa e o mercado a fim