Com todas as mudanças e os avanços da tecnologia que surgiram nos últimos anos, houve uma grande preocupação em como vender online de forma consultiva, principalmente, no setor da construção, compreendendo os desafios que existem na hora de comprar materiais neste âmbito. No entanto, ao perceber as mudanças no comportamento do consumidor, que passa cada vez mais tempo no ambiente virtual, muitos lojistas passaram a realizar as vendas on-line através de ferramentas como o WhatsApp Business, por meio de um e-commerce próprio ou em marketplaces onde grandes empresas fornecem espaço e divulgação para que pequenos lojistas possam
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