Defesa do Consumidor: Lojistas passam a ser co-responsáveis por produtos que induzem o consumidor ao erro

É conhecido que um cliente satisfeito é a melhor estratégia de negócios para uma empresa, seja ela pequena ou grande. Em 2021, a portaria da SIMAC/PBQ-H que define as regras do Programa Setorial da Qualidade (PSQ) passou por atualizações, com o objetivo de incentivar o aperfeiçoamento técnico do setor cerâmico e garantir ao consumidor os […]

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